Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem.
29.12.2022 | Zetom Sp. z o.o. Zakłady badań i atestacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem.
Szkolenie skierowane do osób zainteresowanych tematyką szkolenia.

Czas i lokalizacjia
29/12/2022 08:00 - 14:00Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o., Bednorza 17, 40-384 Katowice
Opis wydarzenia
Szkolenie skierowane do osób zainteresowanych tematyką szkolenia
Ramowy program usługi:
- Obiekcje klienta, czym są, skąd się biorą i dlaczego sprzedawca nie powinien ich unikać? Obiekcje emocjonalne vs merytoryczne
- Docenienia w sprzedaży. Podstawowe narzędzie budowania trwałej relacji z klientem.
- Empatyczne słuchanie w sprzedaży, czyli jak stosować myślenie pytajne i elementy coachingu aby przekonać klienta do zakupu.
- Fakty vs interpretacje, co tak naprawdę przekonuje klienta. Znaczenie komunikatów wysyłanych do lewej i prawej półkuli.
- Model obchodzenia obiekcji, czyli jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami z klientem.
Każdy uczestnik, po zakończonym szkoleniu, otrzyma Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.
Rezerwacje na to wydarzenie są już niedostępne.